在 The Pet's Couture，我們自豪地確保手工製作的物品在運送到您的目的地之前保持原始狀態。如果您想退回有缺陷的商品，請聯繫我們或使用我們網上商店中的 WhatsHelp 圖標（網頁上的綠色小電話圖標），以便我們為您解決問題。我們網上商店的營業時間為周一至週五 (1000-1800HRS)。
想把東西退還給我們嗎？沒問題！以下是一些要點以及您可以返回給我們的方式。
一般及國際退款
- 如果您發現商品有缺陷或狀況不理想，您可以在收到原始訂單後 7 天內進行處理。如果您想要退款但因任何原因無法退回給我們，退款將由我們自行決定。
- 如果退款流程獲得我們團隊的批准，我們將根據發票訂單將您為商品支付的全額金額退還至您的原始付款方式。此過程將需要 14 天來處理。
- 如果您喜歡相同的設計，我們也可以一對一交換相同的商品。由於自然界的設計有限，如果不滿足一對一的條件，我們可以進行換貨，包括同等價值的其他設計，或者全額退款。
- 我們要求退回的物品妥善包裝，以確保在返回我們的車間時不會造成額外的損壞。這包括原始包裝。即 PawGlam！項圈要整齊地裝入原來的外殼中。
- 萬一商品因狀況不合適或超出 7 天換貨政策而退回給我們，The Pet's Couture 保留不退款的權利。
- 您將負責將任何物品退回 The Pet's Couture 的費用。
- 請確保您使用的郵政服務能為您退回的物品提供保險，並獲取郵寄證明，以便我們的團隊能夠盡快加快退款流程。
新加坡
- 對於新加坡客戶，您可以選擇在每天的營業時間（1000 至 1800 小時）訪問我們位於 59, Ubi Ave 1, Bizlink Center, #06-12, Singapore 408938 的陳列室，通過 Whatsapp +65 86004152 與我們預約，因為我們只接受預約，或者通過新加坡提供的送貨服務將其發送給我們。
- 一旦收到並檢查完畢，團隊將在 14 天內加快退款至您原來的付款方式。
